¿Dónde se fue la tarjeta gráfica? ¿Por qué algunos usuarios compran tarjetas gráficas de segunda mano en JD.com? ¿Qué tipo de proceso atravesó en el medio?
"La tarjeta de video comprada por JD.com no debe solicitar posventa en JD.com en esta etapa".
Recientemente, en Weibo y en la plataforma de quejas de gatos negros, muchos usuarios informaron un fenómeno extraño: si compró una tarjeta gráfica anteriormente en JD.com y solicitó el servicio posventa después de que ocurrió un problema, JD.com le informó después. -servicio de venta que no se puede reparar ni cambiar, pide la devolución del precio original. Al mismo tiempo, también hay usuarios que afirman que la tarjeta gráfica que compraron a un precio elevado tiene evidentes rastros de uso y se sospecha que es una tarjeta de segunda mano.
Al principio, este fenómeno no se notó. Con la acumulación gradual de quejas de los usuarios, junto con el trasfondo de la "fiebre minera que desencadena la fiebre de las tarjetas gráficas", surgieron dudas por todas partes. Algunas personas piensan que esto se debe a que JD.com usó medios financieros para "cortar" la tarjeta gráfica después de las ventas, y terminó vendiéndose. Alguien de JD.com le reveló a Sina Technology que el asunto se está investigando internamente actualmente, pero aún no se ha llegado a ninguna conclusión.
Como plataforma de comercio electrónico, ¿cómo se involucró JD.com en este increíble rompecabezas de tarjetas gráficas?
¿El servicio postventa también se puede "financiar"?
Recientemente, un blogger publicó una captura de pantalla de un chat. El contenido del chat señalaba: Jingdong sospechaba que la tarjeta gráfica no sería reparada después de la venta, pero le pidió al usuario que reembolsara el precio original. Detrás de eso, en realidad estaba usando el precio. aumento de la tarjeta gráfica para participar en la "innovación financiera", pero cayó en la tarjeta gráfica. .
Fuente: Internet
El desarrollo de humanos digitales virtuales se está acelerando. Muchos bancos han anunciado la "creación de humanos": según las noticias del 14 de enero, los humanos digitales virtuales están actualmente en el centro de atención. Recientemente, el primer empleado digital de Vanke, "Cui Xiaopan", ganó el premio "Mejor recién llegado" y se convirtió en un tema de preocupación en la industria. Posteriormente, las noticias de humanos virtuales, holográficos, AR y otras tecnologías o una gran cantidad de aplicaciones en la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos de Invierno de Beijing han suscitado amplias discusiones en la industria. Con el acercamiento de los Juegos Olímpicos de Invierno, aprovechando el concepto de metaverso y la popularidad de los humanos digitales virtuales, descubrimos que muchos bancos han lanzado humanos digitales virtuales, pero la mayoría de ellos son empleados digitales. Por ejemplo, a fines de 2021, Baixin Bank lanzará su primer empleado digital virtual AIYA. (Diario de valores) [2022/1/14 8:48:24]
Las posiciones de cierre y las posiciones de cierre son términos de futuros, que se utilizan en el campo de la logística del comercio electrónico. El contenido del chat anterior señaló que el servicio posventa de Jingdong no devolverá directamente la tarjeta gráfica enviada por el usuario a la fábrica para su reparación, sino que aprovechará el aumento del precio de la tarjeta gráfica para revenderla a un precio alto, con la intención de espere a que baje el precio de la tarjeta gráfica antes de volver a comprarla.
Durante el período, incluso se les pidió a los usuarios que reembolsaran el precio de compra original con el argumento de que la reparación no era lo suficientemente buena. para la pared este, y devuelva las tarjetas reparadas por otros al cliente. Sin embargo, el cálculo del hombre no es tan bueno como el cálculo del cielo.Últimamente, el precio de la tarjeta gráfica no ha bajado sino que ha subido.
Sina Technology solicitó confirmación a JD.com sobre este asunto, pero aún no hay respuesta. Aunque este asunto no ha sido confirmado, no es infundado, y han aparecido muchas señales antes.
Sina Technology descubrió que desde marzo de este año, los usuarios se han quejado de los problemas posteriores a la venta de las tarjetas gráficas Jingdong. En primer lugar, en la queja de Black Cat, algunos usuarios dijeron que la tarjeta gráfica original de fábrica ya la había reemplazado con JD Elija una nueva tarjeta gráfica, pero el precio de la tarjeta gráfica ha aumentado en este momento.
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Fuente de la captura de pantalla: queja del gato negro
Hay muchos comentarios similares sobre las quejas de Black Cat. En la actualidad, algunos de ellos han sido tratados por el servicio al cliente de Jingdong y los problemas de comentarios de los usuarios se han resuelto, pero todavía hay muchas quejas que aún se están resolviendo o sin resolver.
Un usuario dijo que se encontró con la misma situación. Después de que la nueva tarjeta gráfica que compró fue enviada a Jingdong para el mantenimiento posventa debido a problemas menores, nunca recibió la tarjeta de devolución. Sin embargo, se comunicó con el fabricante a través del código SN, pero Me dijeron que la tarjeta gráfica había sido reparada y devuelta a Jingdong. .
"Entonces, ¿a dónde fue esta tarjeta?"
El usuario cuestionó que su tarjeta gráfica fue vendida a un alto precio por personas internas de JD.com. Le dijo a Sina Technology que durante este proceso de posventa, la página del producto del medio mostró que había una cita, "lo que indica que el almacén tiene productos y no se intercambiarán", pero el especialista en servicio al cliente dijo que los productos no se podían cambiar. , ni podrían compensar la diferencia de precio. No tuvo más remedio que pedirle a Yuan que lo devolviera, pero después de dar vueltas, el servicio de atención al cliente le dijo a Yuan que no se podía devolver y que la tarjeta gráfica había sido transferida. "No sabemos qué significa la transferencia. Más tarde, volvimos a llamar y dijimos que se encontró la tarjeta. ¿Por qué se transfirió de nuevo? Esto es increíble... Finalmente, negociamos una pequeña compensación y la reembolsamos. No fue suficiente (en términos de tiempo) desaparecido".
Departamento de Justicia de EE. UU.: El CTO de BitMEX ha sido arrestado: Según el anuncio del Departamento de Justicia de EE. UU., el CTO de BitMEX, Samuel Reed, fue arrestado en Massachusetts el 1 de octubre y será juzgado en el tribunal federal local.
El anuncio indicó que el director ejecutivo de BitMex, Arthur Hayes, el cofundador Benjamin Delo y el jefe de desarrollo comercial, Gregory Dwyer, aún no han sido arrestados. [2020/10/2]
La persona dijo que el precio de esta tarjeta gráfica ya aumentó, y la compensación final negociada, más el reembolso, ya no es suficiente para comprar el mismo modelo después del aumento de precio.
Al mismo tiempo, algunos internautas informaron que se sospechaba que la tarjeta gráfica que compraron en JD.com era una tarjeta de segunda mano que fue reparada, por lo que solicitaron un reemplazo, pero el reemplazo se retrasó y se les dijo que esperaran. o devolverlo.
En la actualidad, el problema de la posventa de las tarjetas gráficas de Jingdong no es un hecho accidental, y no son pocas las voces que cuestionan el uso de las tarjetas gráficas como reventa especulativa de futuros por parte de la posventa de Jingdong.
Detrás de este increíble rompecabezas de tarjetas gráficas, hay un incentivo fundamental, que es el reciente entusiasmo por las tarjetas gráficas que ha llamado mucho la atención del mercado.
En el pasado, la tarjeta gráfica puede haber sido un dispositivo de juego, pero ahora los mineros la han utilizado como una herramienta de gestión financiera. En los últimos años, la popularidad de las criptomonedas virtuales como Bitcoin y Ethereum ha seguido aumentando. La minería, el apodo para la forma de obtener bitcoins, recibe su nombre porque su principio de funcionamiento es muy similar al de la minería de minerales.
En el mercado minero, las tarjetas gráficas se denominan "palas de mineros".
Por ejemplo, una máquina de minería de bitcoins es una computadora que se usa para ganar bitcoins. Este tipo de computadora generalmente tiene un chip de minería profesional, y generalmente funciona instalando una gran cantidad de tarjetas gráficas, lo que consume mucha energía. La computadora descarga el software de minería y luego ejecuta un algoritmo específico.Después de comunicarse con el servidor remoto, se pueden obtener los bitcoins correspondientes.Esta es una de las formas de obtener bitcoins.
Las tarjetas gráficas de computadora que se pueden usar para la "minería" de bitcoin se han vuelto extremadamente buscadas en los últimos meses a medida que el precio de la moneda se ha disparado. Además, debido a la "escasez de núcleos" global, los envíos de tarjetas gráficas han disminuido. Al mismo tiempo, algunos juegos recién lanzados, como "Cyberpunk 2077", presentan requisitos más altos para el rendimiento de la tarjeta gráfica.
De repente, las tarjetas gráficas se convirtieron en puntos calientes en las transacciones del mercado. Desde las tarjetas gráficas de nivel de entrada que valían unos cientos de yuanes hasta las tarjetas gráficas de gama alta que valían casi 10 000 yuanes, los precios iban en aumento. Con el aumento de los precios de las monedas virtuales, las tarjetas gráficas El mercado de cartas volvió a la normalidad. No puedo ver el final. Esto ha provocado que muchos jugadores y otros usuarios con necesidades prácticas se quejen una y otra vez.
Según el Índice Xianyu, el volumen de transacciones de compra y venta de tarjetas gráficas en Xianyu aumentó durante cinco meses consecutivos, y el precio promedio de transacción aumentó en 1.060 yuanes, que es casi el doble que en el mismo período del año pasado. Especialmente desde febrero de este año, la facturación de tarjetas gráficas ha aumentado considerablemente. Al entrar en abril, la "fiebre de las tarjetas gráficas" no ha disminuido. Xianyu hace un llamado a los usuarios para que compren de manera racional. Se informa que la plataforma establecerá un "período de reflexión especial para las tarjetas gráficas".
De hecho, desde el segundo trimestre de 2020 ha habido fluctuaciones anormales en los precios de las tarjetas gráficas. Algunas personas en la industria le dijeron a Sina Technology que compraron una tarjeta gráfica el año pasado debido a los juegos. En ese momento, el precio era 2.500 yuanes más que el precio normal. Ahora el precio de esta tarjeta gráfica ha aumentado a alrededor de 4.700.
¿Es realmente tan grande el requisito de la tarjeta gráfica?
Los expertos de la industria mencionados anteriormente creen que el mercado de tarjetas gráficas bajo el auge de la minería en realidad no es tan grande, y más personas están especulando, puramente "especulando", e incluso aprovechándose de él para administrar el dinero.
"De hecho, no hay tantas tarjetas gráficas que ingresan al mercado de máquinas de minería, y la mayoría de las tarjetas gráficas que ingresan al mercado de máquinas de minería son tarjetas gráficas de gama baja de la generación anterior, y pocas personas usan tarjetas gráficas de gama alta. a la mía. Las granjas mineras tienen que calcular el costo. Algunas tarjetas gráficas nuevas son costosas, pero el poder de cómputo no ha mejorado mucho".
Le dijo a Sina Technology que, además, no todas las monedas digitales se pueden extraer con tarjetas gráficas. Muchas criptomonedas se venden con máquinas de minería profesionales, que no requieren tarjetas gráficas de consumo ordinarias.
A juzgar por la situación actual, es difícil predecir cuándo el precio de la tarjeta gráfica entrará en el "período de enfriamiento", y es necesario estar atento al sobrecalentamiento de la tarjeta gráfica.
El problema de posventa de la tarjeta gráfica de Jingdong sigue siendo un misterio: muchos usuarios no pueden cambiar o devolver la tarjeta gráfica enviada a reparar ¿Adónde fue a parar la tarjeta gráfica? ¿Por qué algunos usuarios compran tarjetas gráficas de segunda mano en JD.com? ¿Qué tipo de proceso atravesó en el medio?
Todo tipo de problemas apuntan al departamento de postventa de la plataforma o la presencia de trucos. Los internautas creen que el gobierno no puede hacer este asunto, y puede ser una especulación privada de una pequeña persona en el departamento de posventa. Sin embargo, de ser cierta la denominada operación de "innovación financiera" del departamento de mantenimiento postventa, JD.com también tendrá una gran responsabilidad por su ineficaz supervisión del departamento de mantenimiento.
JD.com siempre ha tenido como ventaja competitiva la posventa y la logística, y aunque este incidente aún no ha sido confirmado oficialmente, seguro que tendrá un mayor impacto en su reputación. En la actualidad, las medidas de manejo de JD.com tienen más que ver con la compensación de pequeñas indemnizaciones, pero el problema no ha disminuido por completo. Para los consumidores, el precio de las tarjetas gráficas ha aumentado a un ritmo relativamente alto. Incluso si se compensa parte de la compensación, todavía no es suficiente para pagar el precio actual de las transacciones de la tarjeta gráfica.
En Xianyu, los precios comerciales de varias tarjetas gráficas utilizadas para la minería han sido llamados a alrededor de yuanes 10,000 y yuanes 20,000. Muchas tarjetas gráficas aún no están en stock, y la popularidad es comparable a Moutai.
En el caso de problemas frecuentes de posventa de tarjetas gráficas similares, JD.com también debe brindar a los consumidores una respuesta y una solución adecuadas, de lo contrario, será difícil convencer al público.
Producido | Tecnología Sina
Texto | Yang Xuemei
Editor | Dapeng Han
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